Privacyverklaring
Versie: juni 2026
1. Wie zijn wij?
Aitomatie is een AI-automatiseringsbureau gevestigd in Nederland. Wij zijn bereikbaar via [email protected].
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die jij actief invoert tijdens het gebruik van onze website of via een intakeformulier van een klant die Aitomatie gebruikt.
In de interactieve demo op onze eigen website kan dat gaan om:
- Het type project of werkzaamheid dat je aanvraagt
- De plaatsnaam of regio die je invult
- De urgentie die je aangeeft
- De vrije beschrijving die je invult in de demotool
Bij echte klantaanvragen via een formulier, widget of WhatsApp verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn om de aanvraag af te handelen, zoals naam, contactgegevens, omschrijving, locatie en de gegenereerde werkbriefing.
Foto's bij een aanvraag. In het intakeformulier kun je zelf foto's van de situatie meesturen. Dat is altijd optioneel — je aanvraag werkt ook zonder. De foto's worden opgeslagen in Europa en zijn uitsluitend bereikbaar via een unieke, niet te raden link die alleen in de berichtgeving aan de betreffende vakman staat. Zij worden niet gepubliceerd, niet geïndexeerd door zoekmachines en niet voor iets anders gebruikt dan het beoordelen van jouw aanvraag. Stuur geen foto's mee waarop personen of documenten herkenbaar zijn als dat niet nodig is voor de klus.
Aanvragen die je niet afmaakt. Het intakeformulier bestaat uit twee stappen: eerst je aanvraag, daarna het kiezen van een afspraakmoment. Zodra je de eerste stap verstuurt, ontvangt de vakman jouw aanvraag — ook als je daarna geen moment kiest en het formulier verlaat. Dat staat ook in het formulier zelf vermeld voordat je begint. De reden is dat een half afgeronde aanvraag anders verloren gaat terwijl jij in de veronderstelling bent dat je hulp hebt gevraagd. Grondslag: het gerechtvaardigd belang van de vakman bij een aanvraag die jij zelf naar hem verstuurde. Deze onafgemaakte aanvragen bewaren wij korter dan afgeronde aanvragen (standaard drie maanden), waarna zij inclusief eventuele foto's automatisch worden verwijderd. Wil je dat het eerder gebeurt, mail dan [email protected].
Vul je op onze eigen site een formulier in — het boeken van een kennismakingsgesprek (/boeken) of het aanvragen van een voorbeeld (/voorbeeld) — dan verwerken wij de gegevens die je daar invult (naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en bedrijfsgegevens) om jouw aanvraag op te volgen: het inplannen en bevestigen van het gesprek, respectievelijk het persoonlijk beantwoorden van je aanvraag. Grondslag: de uitvoering van (de aanloop naar) een overeenkomst op jouw verzoek. Deze gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor die opvolging; je kunt op elk moment inzage of verwijdering vragen via [email protected].
Daarnaast verwerken wij voor onze eigen acquisitie beperkte zakelijke contactgegevens van bedrijven (bedrijfsnaam, website, zakelijk e-mailadres of telefoonnummer) die de bedrijven zelf publiek hebben gemaakt. Grondslag: gerechtvaardigd belang (direct marketing aan bedrijven). Berichten worden altijd door een mens beoordeeld en verstuurd, nooit automatisch. Wil je niet (meer) benaderd worden, mail dan [email protected] — wij nemen je dan op in onze niet-benaderen-lijst.
Wij slaan geen accountgegevens, e-mailadressen of persoonsgegevens op zonder dat je dit expliciet aangeeft of zonder dat dit nodig is voor het afhandelen van een echte aanvraag.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
De gegevens die je invult in de interactieve demo op onze homepage worden verwerkt om een AI-analyse te genereren. Hiervoor worden de gegevens via een beveiligde verbinding eenmalig verstuurd naar de DeepSeek API. De analyse wordt direct in de browser getoond en niet door ons opgeslagen.
De DeepSeek API wordt uitsluitend gebruikt voor deze interactieve demo op onze eigen website. Echte klantaanvragen via betaalde Aitomatie-diensten, zoals de website-widget of WhatsApp, worden niet naar DeepSeek gestuurd.
Echte klantaanvragen verwerken wij om de aanvraag vast te leggen, een AI-briefing te maken, de vakman te informeren en waar nodig een bevestiging of opvolging te versturen. Deze gegevens worden niet verkocht aan derden en niet gebruikt voor advertentieprofilering.
4. Derden
Voor de AI-analyse in de demo op deze website maken wij gebruik van de DeepSeek API. Dit gebeurt uitsluitend om de demoanalyse te genereren; de gegevens die jij invult worden eenmalig verstuurd en niet door ons bewaard. Raadpleeg het privacybeleid van DeepSeek voor meer informatie.
Voor het verwerken van echte klantaanvragen in onze betaalde dienstverlening gebruiken wij Mistral AI, een Europese (Franse) aanbieder waarmee een verwerkersovereenkomst (DPA) is gesloten. Dit geldt onder andere voor aanvragen via klantwidgets en WhatsApp. Persoonsgegevens van eindklanten worden binnen de EU verwerkt en niet gedeeld met DeepSeek.
Wij geven jouw gegevens niet door aan andere derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Beveiliging
Alle communicatie tussen jouw browser en onze servers verloopt via HTTPS. De API-sleutels voor externe diensten worden veilig opgeslagen als omgevingsvariabelen en zijn nooit zichtbaar in de broncode van de website.
6. Cookies en tracking
Wij gebruiken geen advertentiecookies en plaatsen geen trackingcookies voor marketingdoeleinden. Voor privacyvriendelijke bezoekersstatistieken gebruiken wij Cloudflare Web Analytics. Deze meting gebruikt geen client-side cookies en is bedoeld om algemeen websitegebruik te begrijpen, niet om bezoekers commercieel te profileren.
7. Jouw rechten
Bij alleen het gebruiken van de demo slaan wij de ingevulde aanvraag niet op. Bij echte klantaanvragen kunnen gegevens wel worden opgeslagen om de aanvraag af te handelen. Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Als je vragen hebt, neem dan contact op via [email protected].
8. Wijzigingen
Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.